🛑 นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ / การคืนสินค้า (เฉพาะการสั่งซื้อผ่านระบบ 360AUTO)

กรณีที่ 1: ยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 3 วัน

🕒 ระยะเวลา: แจ้งยกเลิกได้ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ทำรายการ (ตามใบเสร็จหรืออีเมลยืนยัน)

📱 ช่องทางแจ้ง: ติดต่อผ่าน Line ID: @360auto

📦 สถานะสินค้า:

หากยังไม่จัดส่ง → คืนเงินเต็มจำนวน

หากจัดส่งแล้ว → ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งคืน

💰 การคืนเงิน:

ภายใน 5–7 วันทำการหลังยืนยันคำขอยกเลิก โดยจะคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารในนามผู้ที่ทำคำสั่งซื้อเท่านั้น

อาจมีการหักค่าธรรมเนียมจากช่องทางชำระเงิน (ถ้ามี)

🚫 ข้อยกเว้น:

สินค้าสั่งผลิตพิเศษ หรือไม่มีในสต็อก

สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือติดตั้งแล้ว

กรณีที่ 2: ขอคืนยางภายใน 7 วัน

🕒 ระยะเวลา: แจ้งขอคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

📱 ช่องทางแจ้ง: ติดต่อผ่าน Line ID: @360auto

✅ เงื่อนไขสินค้าคืนได้:

ยางอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน/ติดตั้ง

อยู่ในสภาพเดิม พร้อมของแถมหรือบัตรของขวัญ (ถ้ามี)

มีใบส่งของหรือหมายเลขพัสดุเป็นหลักฐาน

🚚 ค่าขนส่งคืนสินค้า:

ลูกค้ารับผิดชอบเอง เว้นแต่เกิดจากความผิดของบริษัทฯ (ส่งผิดรุ่น/สินค้ามีตำหนิ)

🔁 กรณีสินค้าเสีย/ผิดพลาดจากบริษัทฯ:

ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที

💰 การคืนเงิน:

ภายใน 7–10 วันทำการหลังตรวจสอบสินค้า

โดยจะคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารในนามผู้ที่ทำคำสั่งซื้อเท่านั้น

หากสินค้าผ่านการใช้งาน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน

🚫 ข้อยกเว้น:

สินค้าสั่งพิเศษ หรือไม่มีในสต็อก

สินค้าที่ผ่านการติดตั้งหรือใช้งาน

📝 หมายเหตุสำคัญ

การคืนสินค้า ต้องดำเนินการภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้าเท่านั้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

📞 สอบถามเพิ่มเติม: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ Line ID: @360auto

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก 360AUTO